+7 (926) 849 81 44
Пн-Вс с 9 до 21
Страница контакты - как заполнить
ЧТО ДОЛЖНО БЫТЬ НА СТРАНИЦЕ КОНТАКТОВ? УЗНАЙТЕ САМЫЕ ПРОСТЫЕ ШАГИ ДЛЯ УВЕЛЕЧЕНИЯ ДОВЕРИЯ ВСЕГО САЙТА.
ПРИМЕРЫ ПО СТРАНИЦАМ, КАК СДЕЛАТЬ ЛУЧШЕ
3 МИНУТЫ НА ЧТЕНИЕ, ИЗЛОЖЕНО ПРОСТО И ДОСТУПНО
САМЫЕ ПРОСТЫЕ ШАГИ, О КОТОРЫХ ВЫ НЕ ДОГАДЫВАЛИСЬ
ПОСЛЕ ТОГО, КАК ВЫ СДЕЛАЕТЕ СТРАНИЦУ КОНТАКТОВ ПРАВИЛЬНО - ДОВЕРИЕ К САЙТУ СИЛЬНО ВОЗРАСТЕТ. ОТКУДА Я ЭТО ЗНАЮ? МЫ УЖЕ ПРИМЕНЯЕМ ЭТИ ЗНАНИЯ НА СТРАНИЦАХ НАШИХ КЛИЕНТОВ
ПРАВИЛЬНЫЙ-СТРОИТЕЛЬ.РФ
посмотреть страницу контактов
КОМПАНИЯ ДОМСФИШКОЙ.РФ
посмотреть страницу контактов
КОМПАНИЯ "ДВЕРИ ПЕТЛИ"
посмотреть страницу контактов
ДЕШЕВОЕ-ОТОПЛЕНИЕ-ЭЛЕКТРИЧЕСТВОМ.РФ
посмотреть страницу контактовБольшинство web-мастеров недооценивают значение страницы контактов: они интегрируют на сайт сложные формы обратной связи, указывают в реквизитах неполные либо недостоверные сведения (неверный e-mail, неактуальный телефон). Это сильно раздражает пользователей, желающих легко и быстро связаться с владельцем портала.
Чтобы не накликать гнев своих потенциальных покупателей или клиентов, а напротив, создать благоприятный имидж и вызвать у них доверие, нужно знать маленькие хитрости и соблюдать простые правила, о которых я расскажу ниже.
КАКИМ ДОЛЖЕН БЫТЬ СТИЛЬ СТРАНИЦЫ КОНТАКТОВ?
Общие требования к дизайну страницы: дружественный стиль и копирование цветовой гаммы основного бренда.
То есть страница контактов должна привлекать, манить пользователя воспользоваться одним из средств обратной связи. И в то же время, она не должна вызывать диссонанс с цветовой палитрой нашего бренда.
Ассоциативное противоречие вызовет у посетителя ощущение, что он попал на другой сайт, а ведь он уже «доверился» (зашел на портал, прочитал и пролистал несколько страниц) основному бренду.
Кроме того, исследования показали, что посетители сайта просматривают информацию по шаблону «F». То есть, они ожидают увидеть самую ценную и интересную информацию в левой верхней части страницы.
По мере пролистывания сайта вниз, внимание и концентрация пользователя падают, и если он не увидит в желаемом месте полезной информации, то разочаруется и покинет сайт.
ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ КОМПАНИИ
Основная тенденция в развитии стиля страниц контактов: больше творчества и меньше лишних объектов. Но как определить, где лишняя информация, а где необходимая? Рассмотрим ниже.
ЧТО ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНО ПРИСУТСТВОВАТЬ НА КОНТАКТНОЙ СТРАНИЦЕ?
По общему правилу, чем серьезнее вы хотите представить себя перед потенциальными клиентами, тем больше контактных данных и сведений о компании необходимо предоставить. Изложу свою мысль в таблице.
Суть | Что должно быть на странице контактов | Почему эти реквизиты должны быть на странице контактов |
|---|---|---|
Блог или информационный сайт |
| Люди часто хотят связаться с автором сайта, чтобы поблагодарить его за изложенный материал, высказать конструктивную (и не очень) критику. Но из-за обилия Интернет троллей блогеру не стоит рассказывать всем свой номер телефона и схему проезда к дому матери. |
Интернет магазин |
| Очень важно указать работающий телефон фирмы. У покупателей часто возникают вопросы о свойствах товара, способах оплаты и доставки. Вообще, мало кто готов перечислять куда-либо деньги без выяснения всех деталей операции. Группа в социальных сетях – тренд современных интернет магазинов, поэтому поделиться ссылкой с читателями будет неплохой мыслью. |
Интернет магазин |
| Здесь важен адрес и то, как добраться до компании. Нет ничего хуже ситуации, когда человек захотел посетить магазин, но не нашел его территориально из-за недостатка сведений. Также необходимо указать часы работы фирмы, чтобы избежать неприятных ситуаций с поздними посетителями. Работающий телефон (а лучше несколько) будет ключевым контактом компании. Ведь прежде чем куда-либо ехать человек хочет уточнить наличие товара и услуги, их стоимость и характеристики. Реквизиты фирмы (ИНН, ОГРН, БИК и т.д.) будут дополнительным аргументом в пользу ее серьезности. |
СКОЛЬКО СТОИТ РАЗРАБОТКА САЙТА В СЕОКОМ?
Наши цены от 15 000 р. за сайт, который в 99% даст продажи уже на третий день.
срок: 3-4 недели
ЛЕНДИНГ
- продуманная и логичная структура
- продающие тексты
- уникальный дизайн
- мобильная версия
- формы связи, опросники
ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН
- детальная проработка структуры
- наполнение (кроме каталога товаров)
- формы обратной связи (заказ звонка)
- поиск корзина, уникальный дизайн
- неограниченное количество страниц
САЙТ УСЛУГ
- с учетом ваших пожеланий
- всего лучшего из наших наработок
- Фактически, все создаваемые
- нами сайты за последние
- годы являются таковыми
Особое внимание следует уделить форме обратной связи, как мы видим, она присутствует во всех типах сайтов. Контактная форма должна быть ненавязчивой и дружелюбной.
Согласно исследованиям, пользователи более охотно заполняют короткие формы с малым количеством обязательной информации. Поэтому лучше всего ограничиться полями «Имя», «E-mail» и «Сообщение». Поля должны располагаться вертикально, чтобы не распылять взгляд посетителя сайта.
После отправки сообщения должно высветиться уведомление о доставке либо об ошибке. Сообщение об ошибке должно быть максимально дружественным и понятным, а информация, набранная пользователем должна сохраняться в указанных полях.
Для этого уведомление об ошибке должно выводиться без перезагрузки страницы. После успешной отправки сообщения желательно прислать письмо на электронную почту пользователя.
ПОИСКОВАЯ ОПТИМИЗАЦИЯ СТРАНИЦЫ КОНТАКТОВ
Люди могут быстро найти на сайте страницу контактов, чего не скажешь о поисковых машинах. Если не выделить контактную информацию должным образом, поисковик проиндексирует ее как обычный текст.
Размечаем контакты, применив структурированные данные, то есть даем поисковым системам базовую информацию о содержании страницы. Для этого используем команды HTML кода.
Также можно обернуть блок информации о местоположении компании в элемент Address. Таким образом, поисковик определит блок как адресные реквизиты фирмы.
Обращаем особое внимание на оформление разделов Title и Description страницы. В теге заглавия указываем слова «Контакты» и название фирмы либо бренда. Получится что-то вроде:
<title>Компания «Лучшая фирма» — Контакты</title>
В описании можно добавить фразы «Как с нами связаться», «Способы связи» и т.п., а также ключевые слова сайта. Таким образом, поисковая машина проиндексирует страницу не только по словам «контакты» и «способы связи», но и по ключевым запросам, продвигаемым на сайте.
КАК ПОВЫСИТЬ ЮЗАБИЛИТИ СТРАНИЦЫ КОНТАКТОВ
Делаем страницу интерактивной. Для этого добавляем возможности, облегчающие читателю пользование сайтом.
Mailto
Создаем возможность отправить сообщение по электронной почте в один клик. Для этого добавляем к нашему E-mail атрибут Mailto. Чтобы спам-боты не собирали контактные данные с сайта, запутываем их с помощью специальной программы, например mailtoencoder.com.
Карта
Если в реквизитах указан адрес, то необходимо интегрировать на сайт виджет Яндекс Карты либо GoogleMaps. Тем более что для этого не нужно прилагать много усилий: достаточно вставить HTML код, который можно взять с одного из указанных сайтов.
Дополнительные услуги компании
Работа с отзывами
300 руб.
Аудит сайта
от 5 000 руб
Семантическое ядро
10 000 руб.
Наполнение сайта
от 40 руб.
Виджет Яндекс Карты позволяет редактировать описание объекта и цвета карты, создавать пользовательские указатели и добавлять легенду к таким указателям. В общем, адаптировать карту под нужды своего бизнеса.
Но не обязательно останавливаться лишь на этих двух сервисах: есть очень интересные альтернативные программы вроде Mapbox.
Телефон и Skype
Виджеты, инфографика и полезное творчество
Главное - помнить, что дополнительные скрипты, особенно java элементы нагружают страницу и понижают производительность аппаратной составляющей. Поэтому с интерактивными объектами лучше работать в меру.
МЕТОДЫ ПОВЫШЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТИ К САЙТУ
У меня есть несколько универсальных советов, которые позволят
улучшить страницу контактов и вызвать доверие у потенциальных клиентов:
ИТОГ
Страницы контактов – важный атрибут любого сайта.
Постарайтесь не просто изложить на странице контактов полную и исчерпывающую информацию о себе, но и позаботиться о точности и актуальности реквизитов. Не размещайте контакты, которые у вас нет возможности своевременно проверять.
Добавляйте интерактивные элементы, чтобы повысить юзабилити страницы, но не забывайте, что массивные программы могут отразиться на производительности, сыграв с сайтом плохую шутку.
ВИДЕО-ОТЗЫВЫ НАШИХ КЛИЕНТОВ
ОТЗЫВ ПАНОВА АНДРЕЯ ПРАВИЛЬНЫЙ-СТРОИТЕЛЬ.РФ
СК "БОГАТЫРЬ" АНДРЕЙ ЮРЬЕВИЧ ШЕРШЕНЬ
КОМПАНИЯ "УСТАНОВКА СВАЙ" АЛЕКСЕЙ КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР
ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
